الكل
الأسئلة الشائعة
الإعلامات
مستندات المنتجات
كيف يمكنني نسخ بيانات محفظتي احتياطيًا إلى iCloud وGoogle Drive وHuawei Cloud؟
عندما تسترجع كلمة مرور النسخ الاحتياطي الأولى، يمكنك الاستمرار في استخدامها لاستعادة المحافظ.كيف يمكنني نسخ بينات محفظتي احتياطيًا باستخدام iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud؟ إذا اخترت الاحتفاظ بنسخة احتياطية من محفظتك باستخدام iCloud أو Google Drive، فسوف تقوم بتخزين عبارة استرجاع الحساب لمحفظتك بأمان في iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud. لعمل نسخة احتياطية من محفظتك باستخدام iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud، تحتاج إلى تعيين كلمة مرور لحماية عبارة استرجاع الحساب الخاصة بك.تم النشر في 12 يناير 2023تم التحديث في 2 مارس 20269,568كيفية إصلاح خطأ مفتاح مرور خدمة Pay على أجهزة Android
إذا استمر ظهور الخطأ، فتابع باستخدام الطريقة الثانية.الطريقة الثانية: إزالة مفتاح مرور خدمة Pay التالف من مدير كلمات مرور Google إذا لم يؤدِ تحديث خدمات Google Play إلى حل المشكلة، فقد يكون مفتاح خدمة Pay الخاص بك المُخزّن في مدير كلمات مرور Google تالفًا.كيف يمكنني حذف مفتاح مرور خدمة Pay التالف في مدير كلمات مرور Google؟ لحذف مفتاح مرور خدمة Pay نفسه في مدير كلمات مرور Google، يُرجى الانتقال إلى تطبيق متجر Google Play. حدد أيقونة الملف الشخصي وتسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك.تم النشر في 8 ديسمبر 2025تم التحديث في 17 أبريل 202633كيفية إصلاح خطأ مفتاح المرور 50162 على أجهزة Android
لماذا يحدث خطأ مفتاح المرور 50162؟ قد يظهر خطأ مفتاح المرور 50162 على نظام Android عندما تواجه خدمات Google Play مشكلة أثناء التحقُّق من مفتاح المرور. عندما تفشل خدمة Google Play في إكمال عملية التحقُّق، فإنها تقوم بتفعيل الخطأ 50162. يمكنك إصلاح ذلك عن طريق تحديث خدمات Google Play أو حذف مفتاح المرور التالف المُخزّن في مدير كلمات مرور Google الخاص بك.كيفية إصلاح خطأ مفتاح المرور 50162؟ نوصي بحلّين.تم النشر في 8 ديسمبر 2025تم التحديث في 26 ديسمبر 20251,962تعطيل المزامنة السحابية في تطبيق المُصادَقة لديك
التوصية: للحد من المخاطر، نوصي بتعطيل المزامنة السحابية أو تجنُّب استخدامها عند استعمال تطبيقات المُصادَقة.كيف يُمكنني تعطيل المزامنة السحابية؟تطبيق المُصادَقة من Google (بالنسبة للأجهزة العاملة بنظام iOS وAndroid): افتَح تطبيق المُصادَقة من Google واختَر أيقونة الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليسرى (أو اليمنى في حال استخدام الإصدار باللغة الإنجليزية) للتحقُّق ممَّا إذا كنت مُسجِّلًا للدخول إلى حساب Google: في حال تبيَّن أنَّك غير مُسجِّل للدخول: تكون المزامنة السحابية مُعطَّلة تلقائيًا، ولا يلزمتم النشر في 12 مايو 2023تم التحديث في 18 أبريل 20264,642الأسئلة الشائعة حول مفتاح مرور Pay
لماذا لا يزال مفتاح مرور خدمة Pay لا يعمل حتى بعد إعادة ضبطه على نظام Android؟ إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تعيين مفتاح مرور خدمة Pay الخاص بك، فقد يكون السبب هو وجود إصدار قديم من خدمات Google Play، وهو أمر ضروري للتعامل مع وظائف مفتاح المرور وبيانات الاعتماد على أجهزة Android. الحل: افتح متجر Google Play Store. ابحث عن خدمات Google Play. قم بتحديثها إلى أحدث إصدار. بعد التحديث، جرب استخدام مفتاح مرور خدمة Pay الخاص بك مرة أخرى.تم النشر في 28 أبريل 2025تم التحديث في 16 أبريل 2026185كيف أربطُ تطبيقًا للمُصادَقَة (Authenticator) بحسابي؟
يمكنك استخدام أي تطبيق مُصادَقَة تفضِّله، مثل تطبيق المُصادَقَة من Google أو تطبيق المُصادَقَة من Microsoft. ملاحظة: يمكنك تغيير تطبيق المصادقة لديك متى شئت.تم النشر في 29 أغسطس 2023تم التحديث في 16 أبريل 202616,123كيف يمكنني إضافة طريقة دفع في خدمة التداول النظير إلى النظير OKX P2P؟
أدخل اسم حسابك المصرفي (اسم حامل البطاقة المصرفية) ورقم الحساب أدخل التفاصيل المطلوبة للانتقال إلى المرحلة التالية تحقق من طريقة الدفع المضافة عبر الرسائل القصيرة/البريد الإلكتروني/Google Authenticator ستظهر طريقة الدفع في صفحة ملفي الشخصي طريقة الدفع التي حددتها حديثًا متاحة الآن ملحوظة: لا تستخدم سوى طرق الدفع المسجلة باسمك، والتي تطابق حساب OKX الخاص بك. يحظر إجراء مدفوعات لطرف خارجي على منصة التداول من نظير إلى نظير (P2P) في OKX.تم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 24 مارس 20261,908كيف أقوم بتوصيل محفظة Keystone غير المتصلة بالإنترنت بمحفظة OKX؟
يمكنك أيضًا البحث عن OKX في متجر التطبيقات أو متجر Google Play. ️إضافة المتصفح الخاصّة بمحفظة OKX يمكنك تنزيل الامتداد من متجر Google Chrome على الويب. اختر ربط المحفظة للبدء.عبر محفظة Keystone غير المتصلة بالإنترنت انتقل إلى محفظة Keystone غير المتصلة بالإنترنت واختر محفظة OKX ضمنها.تم النشر في 8 نوفمبر 2023تم التحديث في 2 مارس 202612,743الأسئلة الشائعة عن خدمة Pay
كيف يمكنني استعادة حسابي في خدمة Pay بعد تغيير الجهاز؟ تغيير الجهاز: إذا انتقلتَ إلى جهاز جديد، فطالما أنَّ الجهاز الجديد (باستخدام نفس حساب Google أو Apple ID) يدعم مفاتيح المرور، وسجَّلت الدخول باستخدام حسابك الحالي، فستتمكَّن من مواصلة استخدام مفتاح المرور بشكل طبيعي. ويعود ذلك إلى أنَّ مفاتيح المرور تُخزَّن سحابيًا (عبر مدير كلمات المرور في Google أو iCloud Keychain)، وليس على جهاز واحد فقط.تم النشر في 28 أبريل 2025تم التحديث في 18 أبريل 20262,104كيف يمكنني إنشاء محفظة تداول DEX؟
يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية تلقائيًا من مفتاح المرور على iCloud (iOS) أو حساب Google (Android). نشر المحفظة: سيقوم النظام بإنشاء ونشر محفظة عقودك الذكية على الشبكات المدعومة، على سبيل المثال Solana وBase وBSC. في بعض الشبكات، على سبيل المثال BSC أو Base، قد تتطلب منك معاملتك الأولى دفع رسوم الشبكة.تم النشر في 1 أكتوبر 2025تم التحديث في 3 ديسمبر 202524كيف أقوم بتحديث إضافة المتصفح الخاصّة بمحفظة OKX Web3 يدويًا؟
ومع ذلك، إذا لم يتم تشغيل التحديث التلقائي في الوقت المحدد، يمكنك تحديثه يدويًا من خلال صفحة إدارة إضافات Google. حدد الإضافات وإدارة الإضافات؛ أو انسخ chrome://extensions والصقه في شريط عناوين Chrome. افتح إعدادات إدارة الإضافات.تم النشر في 20 أبريل 2024تم التحديث في 2 مارس 20261,385ماذا ينبغي أن أفعل في حال تعذُّر التعرُّف على الوجه؟
مشكلة في خدمات Google إذا ظهرت صفحة فارغة أو رسالة تقول «تعذَّر الاتصال بخدمات Google»، فأزِل تثبيت التطبيق ثم أعِد تثبيته من الموقع الإلكتروني. ثمَّ سجِّل الدخول وحاول مُجددًا. إذا استمرَّت المشكلة حتى بعد تجربة الخطوات المُشار إليها أعلاه، يُرجى التواصُل مع دعم العملاء للحصول على المساعدة. إذا تعذَّر عليك الوصول إلى حسابك على جهاز جديد، فانتقِل إلى خيار «الاتصال بدعم العملاء» في صفحة تسجيل الدخول بعد ظهور الرسالة التي توجِّهك إلى ذلك.تم النشر في 11 أكتوبر 2024تم التحديث في 18 أبريل 2026455ما هي محفظة OKX Web3؟
متاح على نظامي تشغيل iOS وAndroid ومتصفحات الويب.كيف يمكنني عمل نسخة احتياطية لمحفظتي؟ النسخ الاحتياطي السحابي: إذا اخترت النسخ الاحتياطي السحابي، فستُخزّن العبارة الأوليّة الخاصة بمحفظتك بأمان في iCloud أو Google Drive أو Huawei Cloud. لإجراء النسخ الاحتياطي باستخدام هذه الخدمات، يجب عليك تعيين كلمة مرور لحماية العبارة الأوليّة. ستكون كلمة المرور هذه مطلوبة عند استعادة محفظتك. يرتبط كل Apple ID أو حساب Google أو Huawei ID بكلمة مرور نسخ احتياطي واحدة.تم النشر في 5 سبتمبر 2023تم التحديث في 12 مارس 2026101,433كيف يمكنني تجميد حسابي؟ (باستخدام التطبيق)
يُمكنك التواصُل مع خدمة العملاء لدينا للحصول على المساعدة في حال واجهت أي صعوبات.أداة خدمة ذاتية للوصول السريع، اِضغَط على الزر أدناه:ابدأ الآن اِفتَح تطبيق OKX واِنتَقل إلى مركز المستخدم حدد "مركز المستخدم" في أعلى الزاوية اليسرى انتقِل إلى «الملف الشخصي والإعدادات» واختر «مركز الأمان» ضمن «الإعدادات» ابحث عن «إدارة الحساب» ضمن «الأمان»، ثم اختر «تجميد الحساب» حدِّد «متابعة» اِختَر تجميد الحساب يُمكنك تجميد حسابك بعد اختيار «متابعة» ملاحظة: يُشترَط ربط حسابك بتطبيق المُصادَقة Google Authenticatorتم النشر في 22 أغسطس 2023تم التحديث في 25 مارس 2026366كيف يمكنني إنشاء/استيراد محفظة OKX؟
اختر تبويب المحفظة في الزاوية العلوية اليسرى ثم اختر ربط المحفظة لتنطلقالبدء باستخدام المحفظة عبر التطبيق تفضّل بزيارة موقعنا الإلكتروني واختر تنزيل التطبيق كما يمكنك البحث عن تطبيق OKX في متجر التطبيقات للأجهزة العاملة بنظام iOS أو متجر Google Play للأجهزة العاملة بنظام أندرويد.تم النشر في 24 أغسطس 2023تم التحديث في 6 أبريل 20263,845