Como posso alterar a minha aplicação de autenticação?

Ferramenta self-service

Para acesso rápido, clicar no botão abaixo:

Consigo iniciar sessão na minha conta

Aplicação

1. Abre a aplicação da OKX e seleciona o menu principal no canto superior esquerdo.

2. Seleciona Perfil e configurações > Segurança > Aplicação de autenticação > Alterar aplicação de autenticação

   

   Selecione centro do utilizador na página principal

3. Segue as instruções no ecrã e seleciona Seguinte.

4. Completa a verificação de autenticação de dois fatores (A2F).

5. Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração bem-sucedida da aplicação de autenticação.

Site

1. Acede ao ícone de Perfil e seleciona Segurança.

   

   Encontre Segurança na página de Perfil

2. Localiza Aplicação de autenticação e seleciona Alterar.

   

   Encontre Aplicação de autenticação na secção Métodos de autenticação

3. Seleciona Continuar e segue as instruções no ecrã.

4. Vais receber uma confirmação por email/SMS após a alteração bem-sucedida da aplicação de autenticação.

Não consigo iniciar sessão na minha conta

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta, só pode repor a sua aplicação de autenticação na aplicação OKX.

1. Introduz a tua conta na página de início de sessão e seleciona Seguinte.

2. Seleciona Esqueci-me da palavra-passe na página de introdução da palavra-passe e Confirma o telemóvel/email.

3. Seleciona Continuar e ser-te-á solicitado que verifiques a tua A2F. Se não conseguires verificar por telefone/e-mail/aplicação de autenticação, seleciona Não conseguiste verificar? > Repor método de autenticação > Seleciona um ou mais métodos de autenticação a que perdeste o acesso ou que queres repor.

4. Seleciona Confirmar > Continuar para concluir a verificação utilizando outro método de autenticação a que ainda tens acesso.

   

   Selecione repor o método de autenticação na página de autenticação de segurança

5. Segue as instruções no ecrã ou contacta o apoio ao cliente para repor a aplicação de autenticação.

Nota: para tua segurança, não poderás levantar fundos ou utilizar o trading P2P nas 24 horas seguintes à reposição ou alteração da tua aplicação de autenticação

Para mais informações, clica em Guia do utilizador da aplicação de autenticação Se a tua aplicação de autenticação não estiver a funcionar, consulta Como repor a autenticação de dois fatores (A2F)?