Perguntas frequentes
Gestão e segurança da conta
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 15/04/202614 448
- Como posso alterar o meu e-mail?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 9/02/20264081
- Como faço para autorizar um novo dispositivo ao iniciar sessão?Publicado a 31/08/2023Atualizado a 9/04/202613 778
- Como posso associar uma aplicação de autenticação?Publicado a 29/08/2023Atualizado a 15/04/202616 090
- O que é a subconta?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/20261835
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/04/2026459
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 15/04/2026892
- Como posso congelar a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 24/03/2026399
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 25/03/2026365
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 27/01/2026464
- Como migro o meu endereço de e-mail ou número de telemóvel para outra conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/2026386
- Como posso migrar o meu endereço de email ou número de telemóvel para outra conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 9/02/2026592
- Como posso alterar a minha palavra-passe de início de sessão?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/03/202619 600
- Como posso transferir/depositar criptomoedas com as minhas subcontas?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 4/04/20267483
- Não recebi o código SMSPublicado a 16/08/2023Atualizado a 15/04/202632 793
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